نحن في [لمسة ورد ] نلتزم بتقديم تجربة تسوق مميزة وآمنة لجميع عملائنا. 

فيما يلي تفاصيل سياسة الطلبات والشحن والإرجاع الخاصة بمتجرنا الإلكتروني:

1. الطلبات

•كيفية الطلب:

. يجب وضع المعلومات الصحيحه عند الطلب

. كتابة الاسم كامل بالعربي

. تسجيل عنوانك الصحيح والحي

. رقم الجوال مفعل عليه الواتس اب

يمكنك تقديم طلبك بسهولة عبر موقعنا الإلكتروني من خلال اختيار المنتجات المفضلة لديك وإضافتها إلى سلة التسوق، ثم إتمام عملية الدفع باستخدام أحد طرق الدفع المتاحة.

عند اتمام الطلب لا يمكنك تعديل الطلب الرجاء التاكد من الطلب بالشكل الصحيح

. تأكيد الطلب:

بعد إتمام عملية الدفع، سيتم إرسال رسالة تأكيد الطلب إلى رقم جوالك لاتمام الطلب و تأكد من صحة البيانات المدخلة لتجنب أي تأخير في شحن طلبك.

2. الشحن والتوصيل

. مدة الشحن: يتم تجهيز الطلبات والشحن خلال [1 - 5 ] أيام عمل من تأكيد الطلب.

عند وصول مندوب شركة الشحن سيتم التواصل مع العميل عن طريق الواتس لاستلام الطلب

المتجر غير مسوؤل عن اي اهمال من العميل .

• شركات الشحن: نعتمد على شركات شحن موثوقة لضمان وصول طلبك في الوقت المحدد وبحالة

ممتازة.

• تكاليف الشحن: قيمة الشحن ثابته .

3. سياسة الإرجاع والاستبدال

• الإرجاع: إذا كانت المنتجات التي استلمتها غير مطابقة لما تم طلبه ويجب ان يكون في حالته الاصلية وغير مستخدم
• في حال تلف المنتج لا سمح الله المتجر يخلي مساوليته ويجب على العميل التواصل مع شركة الشحن لتعويضه .

4. الخصوصية والأمان

• حماية البيانات: نحن نولي اهتمامًا كبيرًا لحماية معلوماتك الشخصية. يتم استخدام تقنيات التشفير الحديثة لضمان أمان بيانات الدفع والمعلومات الشخصية في منصة سلة التي تقدمها عند إتمام عملية الشراء.

5. التواصل معنا

• إذا كانت لديك أي استفسارات أو تحتاج إلى مساعدة بخصوص طلبك، يمكنك التواصل

عن طريق الواتس 0570880073 وسنكون سعداء بخدمتك.